甲醛治理不能“假检测、假清除”
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发布时间:2024-12-22 21:22:40
当下,甲醛污染问题成为民众在房屋装修后普遍关注的话题,甲醛检测、甲醛治理等服务也应运而生。然而,不少读者反映遭遇了甲醛“假检测”“假清除”问题。比如,广东深圳市读者张腾称曾遇到不法商家,一方面利用自己对甲醛危害的恐惧心理,刻意渲染,制造“甲醛焦虑”;另一方面操控甲醛检测数值,引导购买甲醛治理服务。(11月25日《人民日报》)
甲醛超过标准可能无处不在、无孔不入,而甲醛超标又可能对人体健康带来严重危害,这让人们对甲醛超标问题变得异常敏感。部分企业夸大其词,制造“甲醛焦虑”,是在制造社会恐慌,扰乱消费市场秩序。不法商家还恶意调高检验测试的数据,诱导消费者购买服务,并使消费的人错误相信其服务质量的行为,这更是涉嫌消费欺诈,是对消费的人赤裸裸的欺骗,涉嫌诈骗罪。同时,这还违反广告法、消费者权益保护法等有关规定法律法规,没能履行向消费者提供真实、全面信息和安全保障义务,涉嫌侵犯消费者的安全保障权与知情权。
甲醛治理别成了一场消费骗局,甲醛检测乱象该好好治治了。此前中消协就发布消费提示,提醒广大消费者注意识别室内空气甲醛“假需求、假检测、假治理”陷阱。制造室内空气甲醛“三假”消费陷阱,本身就是扰乱正常消费市场秩序、坑害消费者的一种“毒气”,此类欺骗消费者的消费陷阱,甚至比甲醛超标还可怕,必须依法依规对无良商家进行惩治。
还要看到的是,根据现行法规,设下室内空气甲醛“三假”消费陷阱的无良商家对消费者的赔偿限额和行政处罚限额,还不足以打疼违法商家。实践中,如果消费者索赔,只会获得购买商品的价款或接受服务的费用三倍赔偿。所以,有必要完善相关法律和法规,提高无良商家违法成本,让他们得不偿失,才会促使他们“收手”。
不少消费者容易被无良商家忽悠,面对室内空气甲醛“三假”消费陷阱难以自拔,不仅在于无良商家制造了“甲醛焦虑”,也在于不少人本身就有“甲醛焦虑”,才让无良商家钻了空子。要消除这种“甲醛焦虑”,不仅要规范室内空气治理检测市场,督促商家诚信经营,不再煽动“甲醛焦虑”,还要打消公众的“甲醛焦虑”。比如要加强宣传,提高消费者认知水平,防范被无良商家忽悠。更为重要的是,必须对消费市场上的甲醛超标问题加大整治力度,才有助于根治消费者的“甲醛焦虑”,也才能更好地保护众多购买的人的身体健康等切身利益。(戴先任)
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