杭州钱塘：把“百姓事”当“自家事”民呼我为暖人心

来源：米乐下载    发布时间：2024-07-07 15:44:09

  作为全国唯一连续14年荣获“中国最具幸福感城市”称号的城市，近年来，杭州各地各单位积极回应群众关切，围绕“办实事、解难题、减负担”，推出了一大批行之有效的好方法、新举措，取得了较好实效。钱塘区从最热点的问题抓起、从最具体的小事做起、从最困难的群体入手，让老百姓的呼声有着落，让人民群众看到变化、得到实惠。“民呼我为”正成为杭州钱塘区新的金名片。

  民有所呼，我有所应。民有所呼，我有所为。党史学习教育开展以来，钱塘区各地围绕“民呼我为”，以听民意、办实事、解难题等形式聆听人民的呼声，主动回应，顺应人民美好生活的需要。“让老百姓的呼声拥有更宽广、更顺畅的表达渠道，更重要是让群众的‘急难愁盼’得到快速有效的推进，让为民办实事的长效机制得到逐渐完备和落实，从而提升群众的获得感、幸福感和安全感。”钱塘区党史学习教育负责人说。

  钱塘区做精做细暑期学生托管暖心服务，推动“民呼我为”走深走实。钱塘区教育局供图

  “小问题”连着“大民生”，“小细节”成就“大幸福”。今年，钱塘区围绕“民呼我为”，先后出台了《“办实事、解难题、减负担”实践方案》《“民呼我为”实践方案》《“六个一批”活动方案》《“七个一”专题实践活动方案》及配套文件，形成系统工作体系。钱塘区通过构建线上线下全覆盖的“呼应为”服务平台、推进“十大民生实事”“十大难题攻坚”活动、推出“物质援助+精准服务+人文关怀”的社会救助“幸福里”清单等做法，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，用心绘就幸福城市底色。同时，该区还评选出了十大“为群众办实事” “为企业减难题”“为基层减负担”项目，推出了一系列为民惠民利民的实招硬招。今年初以来，钱塘区累计办实事2120件、解难题718件、减负担222件。

  “红盟钉上线后我们就立即入驻了。信息交流、资源对接，红盟钉上还有很多功能，在日常工作中对我们的帮助很大。”长安福特汽车有限公司杭州分公司坐落在钱塘区，今年年初，该企业在红盟钉“服务直达”板块上提交了关于解决公司“缺芯”的问题。“我们在红盟钉上反馈了相关诉求后，区各级领导给予了重视和关心，并积极协调芯片供应商，临时调拨了1500余枚芯片，解决了长安福特用芯的燃眉之急。为红盟钉的高效便捷点赞！”长安福特汽车有限公司杭州分公司党支部组织委员傅忆杰说。

  企业从等待部门“上门收集”困难问题的传统流程，转变为立刻“在线呼应”的新模式，这份便捷源自钱塘区今年1月正式上线的“钱塘红盟钉”线上智慧信息系统。其中，“服务直达”板块围绕融资、用工、配套、就学、就医等诉求，将党组织和助企服务员收集的企业未来的发展问题，按照党建类和业务类两条路径快速分拣传递，通过联盟主席受理、职能部门解决、红盟委员会监督三个关键流转点，形成线上运转、线上提交、线上交办、线上解决“一条龙、全闭环”疏难解困模式，实现服务企业零距离。

  钱塘红盟钉依托线下“十横八纵”产业红盟365运行机制，以党建助力产业高水平发展为切入点，围绕“产业要素全域贯通、红盟服务时时在线”的目标，深入推动党史学习教育“民呼我为”主题实践活动，创新开发数智平台，随时随地响应企业诉求，实现助企智慧赋能。截至目前，“红盟钉”系统共入驻企业749家，注册用户1324人，实现产业红盟核心成员单位全覆盖，成员单位辐射覆盖率达90%，累计发布涉企信息100余条，点击率95%以上。7月29日，钱塘红盟钉获“火种计划”2021数字化的经济党建创新项目全国十强。

  “一饭膏粱，维系万家；柴米油盐，关系大局。”一日三餐，是小事也是大事。如何让老百姓吃得更放心，成为了钱塘区为百姓解忧的重点议题。

  今年，钱塘区以百姓的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”等为切入点，着重关注钱塘校园及乡村（社区）食品安全，以基层食安治理、学校食堂、农贸市场、大中型商超、外卖食品等为重点，综合运用数字化改革及传统监督管理模式相结合的方式，护航百姓“舌尖上的安全”。

  今年年初，钱塘区市场监督管理局创新推出了食品安全快检车进社区活动，目前已覆盖7个街道、走进153个村（社区），服务居民开展农产品检测8750批次，打通了食品安全进基层的“最后一公里”。

  “食品安全快速检测车内配备了农残检测仪、涡旋仪、电动离心机、数显恒温水浴锅等仪器设施，可对果蔬、畜禽肉、水产品、食用油、蛋类等常见食品进行仔细的检测。”工作人员介绍，通过食品安全快速检测车可查出果蔬农残是否超标、食品中有无添加非食用物质、猪肉有没有瘦肉精等食品安全问题。

  食品安全快速检测车内，工作人员在对收集到的果蔬样品进行农残检测。人民网 方彭依梦摄

  “每周我们都会提前做好安排，再由街道、社区将食品安全快检车进社区活动的具体时间通知到居民。”钱塘区市场监督管理局相关负责这个的人说，食品安全快检车进社区已成为一项常规活动，该局会定时到学校、企业食堂、农贸市场以及老年活动中心等场所进行食品安全检测工作，还会在社区开展食品安全相关科普活动，加深居民对食品安全知识的了解，“未来我们计划通过提升食品安全快检车进社区活动的知晓率、支持率与满意度，增强钱塘百姓在食品安全治理方面的获得感、幸福感、安全感。”

  “致远幼儿园反映，致远路去新湾小学东校区停车场这条路，一到下雨天就是一个大水坑，昨天去停车场的人，全部都一脚踩进去了，能不能想办法解决这一个积水问题？”

  在钱塘区新湾街道“湾嫂议事厅”钉钉群中，经常能看到有关民生问题的诉求。发现问题，湾嫂们立刻在群里提出；问题一出，湾嫂们立刻通过线上及时上报有关部门并及时跟进执行进度，将解决情况一一反馈到群内，迅速解决居民难题。

  据了解，“湾嫂议事厅”成立于2020年4月，是街道党建引领基层治理协商下沉搭建的特色平台，每月20日是其线下固定议事日，通过组织议政事和集体事、议村事和社区事、议家事和身边事，让基层妇女在议事中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，为党政决策建言献策，为基层治理出谋划策，为妇女发展献计献策，积极发挥“她”力量。

  “湾嫂们基本都有自己的工作，大家都是利用业余时间积极投身到议事厅的工作活动中。”钱塘区新湾街道党建办主任、妇联主席俞杭芳表示，“湾嫂议事厅”发挥了妇女在民主政治建设和社会治理创新中的非消极作用，不断推动“大家的事大家商量着办”，也推动了组织内部互相学习、共同进步。

  走进新湾街道，总能听到“湾嫂办事很靠谱”的称赞。“有事找湾嫂”也成了畅通妇女“话语权”、用“她”力量温暖一方人的钱塘公益新名片。

  民生即民心。钱塘区有关负责这个的人说，接下来，该区将继续忠实践行“民呼我为”，让群众、企业的“急难愁盼”得到快速有效解决，让为民办实事长效机制逐渐完备落实，让钱塘更具温度、更有情怀，让群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

  百年大计，教育为本。作为“一核九星”的闪亮新星，近年来，杭州市钱塘区全力写好“加快教育现代化，打造美好教育先行区”的钱塘答卷，让慢慢的变多的好学校办在家门口，慢慢的变多的名师借助互联网开课，慢慢的变多的钱塘学子享受到优质教育资源…… 三跨一联 建设美好教育共同体 针对区域内优质教育资源发展不平衡的问题，自2019年下半年起，钱塘区创新实施“三跨一联”集团化办学。…

  乡村民宿，将农家的精致小屋和美丽风景融为一体，让游人在绿水青山中享受宁静，在蓝天白云下行走呼吸，在乡土文化中领略民俗。民宿经济，融合农村一二三产业发展的切入点，整合乡村资源的“牛鼻子”，给广阔农村带来了一抺亮色。…